Kontrola konta

Granie z głową w Spinogambino Casino

Graj tylko od 18. roku życia: limity depozytów, limity strat, limity czasu gry, przerwa w grze, samowykluczenie i test samooceny są w każdym koncie.

Ustaw limit depozytów

MGA/B2C/990/2018, audyt QUINEL i eCOGRA

Szybki skrót

Co musisz wiedzieć o swoich limitach?

Nie musisz szukać pomocy po omacku: najważniejsze dane i kontakt masz w jednym miejscu.

Minimalny wiek18+

Regulator i licencjaMalta Gaming Authority, MGA/B2C/990/2018

Telefon Zaufania Uzależnień801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Sześć narzędzi

Pełna kontrola nad czasem i pieniędzmi

Sprawdź, co możesz ustawić w koncie i w jakiej sytuacji warto to zrobić.

Stała kwota, spokojna głowa

Ten limit wyznacza najwyższą kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie. Włącz go, zanim zaczniesz grać, gdy chcesz mieć pewność, że wydatki nie przekroczą planu.

Kwota, której nie przekroczysz

Ustalasz, ile możesz stracić, i traktujesz tę kwotę jako cenę rozrywki. Sięgnij po niego, gdy chcesz odciąć stratę, zanim wpłynie na budżet domowy.

Zatrzymaj sesję na czas

Narzędzie pilnuje, ile czasu spędzasz przy grach, i przypomina o przerwie. Włącz je, jeśli sesje ciągną się dłużej, niż zakładałeś, i pochłaniają resztę wieczoru.

Gdy potrzebujesz pauzy

Przerwa w grze to czasowe wstrzymanie dostępu do gier: konto zostaje, środki też. Włącz ją, gdy chcesz odetchnąć, a nie zamykać sobie konta na stałe.

Blokada dostępu do konta

W Polsce nie ma krajowego rejestru wykluczeń, więc samowykluczenie ustawiasz w koncie. Blokuje dostęp na dłużej niż przerwa. Wybierz je, gdy pauza to za mało.

Jasny obraz grania

Krótki test pokazuje, jak wygląda Twoje granie z boku, i wskazuje narzędzia, które warto włączyć. Wypełnij go, gdy zastanawiasz się, czy gra zajmuje Ci dużo miejsca.

Spokojna głowa od dziś

Kontrola wydatków bez zbędnych formalności

Ten blok pokazuje, gdzie w koncie ustawisz limit i co potwierdzić, by zadziałał.

Pierwsze wejście do limitów

Otwórz menu profilu i sprawdź, czy widzisz swoją sekcję limitów. Przy pierwszym wejściu warto upewnić się, że konto jest zweryfikowane.

Przegląd aktywnych ustawień

Przejdź do sekcji limitów i sprawdź, jakie opcje są już aktywne. Dopiero potem wybierz tę, którą chcesz zmienić.

Kwota ustalona z wyprzedzeniem

Wybierz rodzaj limitu dopasowany do swojej sytuacji i ustal kwotę lub czas przed pierwszą sesją. Decyduj spokojnie, nie po przegranej.

Czy zmiana jest już widoczna?

Zatwierdź zmianę i sprawdź, czy nowe ustawienie widnieje w podsumowaniu konta. Zapisz sobie, co dokładnie wybrałeś.

Granica wieku i wsparcie dla bliskich

Rejestracja i pierwsza wypłata. Gra jest dostępna wyłącznie od 18 lat. Przed pierwszą wypłatą weryfikujemy tożsamość na podstawie dowodu osobistego lub paszportu, dlatego konto na cudze dane nie przejdzie dalej.

Blokada na wspólnym sprzęcie. Zainstaluj na wspólnym komputerze i telefonie program blokujący strony hazardowe. Jedno ustawienie obejmuje wszystkie profile w domu, także te zakładane później, więc nie trzeba pilnować każdego urządzenia osobno.

Zadzwoń razem z bliskim. Zamiast wyrzutów zacznij od rozmowy o konkretach: ile czasu i pieniędzy znika, co się zmieniło w ostatnich tygodniach. Pod numerem 801 889 880 dyżur Telefonu Zaufania Uzależnień Behawioralnych działa codziennie od 17:00 do 22:00.

Zauważ sygnały, zanim pojawi się problem

Przyjrzyj się sygnałom, zanim koszty przewyższą przyjemność — wtedy wybór masz jeszcze w rękach. Ustaw limit albo weź pauzę w koncie: to pierwszy krok, który niczego nie zamyka na stałe.

Przeczytaj listę spokojnie i zaznacz w myślach to, co brzmi znajomo.

Grasz dłużej, niż zakładałeś na początku
Po stracie chcesz szybko odbić się jedną wpłatą
Ukrywasz grę przed bliskimi
Myślisz o grze w pracy albo w nocy
Wpłaty rosną, choć budżet się nie zmienia
Po sesji czujesz żal, nie przyjemność
Pożyczasz na grę albo sięgasz po odłożone pieniądze

Trudny wieczór

Gdy potrzebujesz porozmawiać o grze

Po przeczytaniu będziesz wiedzieć, gdzie zadzwonić i z kim porozmawiać bez opłat.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych działa codziennie w godzinach 17:00–22:00, także dla bliskich. Rozmowa jest poufna, a połączenie rozlicza się według taryfy operatora. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści tworzą bezpłatną wspólnotę samopomocy ze spotkaniami dla osób, które chcą przestać grać. Pod linkiem obok znajdziesz informacje o grupie i sposobie dołączenia do spotkania. anonimowihazardzisci.org

Pełna kontrola nad własnym dostępem

Wieczór, w którym odpuszczasz. Przerwa w grze to krótkie wstrzymanie dostępu do konta, ustawiane w panelu odpowiedzialnej gry. Wybierasz jej długość i w tym czasie nie postawisz zakładów ani nie wpłacisz. Po upływie wybranego czasu przerwa mija i dostęp wraca.

Przed i po samowykluczeniu. Samowykluczenie zamyka dostęp do konta na długi okres; ustawiasz je w panelu odpowiedzialnej gry. Decyzji nie da się cofnąć wcześniej, więc podejmij ją na spokojnie — to narzędzie dla sytuacji, w której chcesz przerwać na dobre.

Brak rejestru krajowego. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, dlatego blokadę ustawia się w koncie kasyna. Skorzystaj z samowykluczenia w panelu odpowiedzialnej gry, a gdy potrzebujesz rozmowy, zadzwoń na linię wsparcia — jej numer i link są obok.

Gdy się wahasz

Jasne zasady bez niedomówień

Zebraliśmy krótkie odpowiedzi na pytania o limity, przerwę i zamknięcie konta.

Czy limity ustawię z telefonu w wersji mobilnej?+

Tak. Sekcja limitów w wersji mobilnej jest ta sama co na komputerze, więc depozyt, straty i czas gry ustawisz w kilku ruchach. Wystarczy wejść w ustawienia konta i zapisać nową kwotę.

Jak zamknąć konto na stałe?+

Napisz na [email protected] i poproś o zamknięcie konta. Zespół pracuje przez całą dobę, więc wiadomość trafi do niego od razu. To rozwiązanie trwałe: po zamknięciu nie wrócisz na to konto.

Czy muszę mieć ukończone 18 lat, żeby grać?+

Tak, próg jest sztywny. Gra jest dostępna wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat, a wiek potwierdzamy przed dopuszczeniem do rozgrywki. Dokument ze zdjęciem pozwala sprawdzić datę urodzenia i chroni młodszych przed udziałem w grach hazardowych.

Jak długo działa samowykluczenie i czy można je cofnąć?+

Nie. Samowykluczenie obowiązuje przez cały wybrany okres i nie da się go przerwać wcześniej, nawet prosząc o to obsługę. Taki rygor ma sens: decyzję podejmujesz w spokojnym momencie, więc nie musisz jej potem podważać pod wpływem emocji.

Gdzie zmienię limit, który ustawiłem wcześniej?+

Wróć do tej samej sekcji w ustawieniach konta, w której go ustawiałeś. Zmiana limitu depozytu, strat czy czasu gry jest tam zapisywana w tym samym miejscu, więc nie musisz szukać nowych ekranów. Historia ustawień zostaje w podsumowaniu, żebyś widział, co wybrałeś.